高速道路の安全・安心・快適な走行空間を守るため、24時間365日、パトロールを行っています。道路・交通・気象などの情報を収集し、道路管制センターに通報します。落下物や交通事故などの異常事象発生時には緊急出動を行い、落下物排除、警察等関係機関と協働しての車線規制など、速やかに対処します。
24時間365日、交代制勤務により、情報を収集し、迅速かつ的確な判断により、道路情報板やアイハイウェイなどを通じ、お客さまへの情報提供を行っています。落下物や交通事故などの異常事象発生時には、交通管理隊に緊急出動指令を行うとともに警察や消防などと綿密に連携するなど中枢的な機能を担っています。
大型貨物やトレーラーの重量や高さなどの違反取り締まりや、積載不適当による積荷落下の防止指導等を行っています。車両制限令違反車両は道路に損傷を与え、積載不適当車両が落下させる積荷は乗り上げ事故の原因ともなりかねません。道路を、そしてお客さまを守るため、違反車両を見極めます。