高速道路の機能を最大限に発揮させるために、365日24時間体制で高速道路のパトロールを行い、道路状況・気象状況や交通情報などを収集するとともに、異常事態の未然防止に努めています。

各所から寄せられる情報や交通管理隊との連携により高速道路の状況を把握し、各関係機関と情報を共有するとともに、お客さまに的確な道路情報を提供します。

道路に大きな損傷を与える過積載等、車両制限令違反車両を取り締まる他、積載不適当車両等に対する是正指導を専門に行っています。

不正通行撲滅に向けての啓発や料金所（ETC）付近の安全走行に関する啓発活動を行っています。